Fidelizzare un cliente costa molto meno che acquisirne uno nuovo. E' da questa affermazione, che si può leggere non solo sulla grande maggioranza di articoli e white paper relativi al CRM (Customer relationship management), ma anche su ogni brochure di vendor o agenzie che propongono strumenti e programmi di loyalty, che si vuole iniziare questo nuovo articolo. Da quanto riportato sopra, è facile dedurre che non "il cliente", ma "il cliente fidelizzato" è il vero tesoro dell'azienda. Un cliente con il quale l'azienda ha saputo stabilire un rapporto solido, guadagnandosi la sua stima e la sua fiducia e ricevendone in cambio non solo un certo volume d'affari ma anche preziosi consigli e suggerimenti per migliorare la propria attività. Nel settore automotive, è nel post-vendita che, in particolar modo, si "gioca" la fidelizzazione del cliente. Nella fase post-vendita, infatti, rientrano un insieme di servizi indispensabili, collaterali, che fanno parte del "pacchetto" … [Read more...]
Precipita la percorrenza media annuale delle vetture italiane dal 1995 al 2009
E' calata di 3.800 chilometri la percorrenza media annuale delle vetture italiane dal 1995 al 2009. Questo dato è reso noto dall'Osservatorio Autopromotec e proviene da uno studio Icdp (un'organizzazione internazionale di ricerca specializzata nell'automotive). L'andamento italiano è in linea con quello europeo, che vede cali consistenti anche in Francia (-2.100 chilometri), Regno Unito (-2.000 chilometri) e Germania (-1.100 chilometri). Una delle possibili cause della diminuzione del chilometraggio medio percorso dalle autovetture ogni anno nei principali Paesi europei è il fatto che il parco di autovetture circolanti continua a crescere anche perché si diffonde sempre di più la seconda e la terza auto. Le previsioni sull'evoluzione del chilometraggio medio percorso annualmente vedono per l'Italia un ulteriore calo fino ad arrivare nel 2015 ad una media di circa 11.000 chilometri percorsi annualmente. Lo stesso discorso vale anche per la Francia. In Germania e nel Regno … [Read more...]
Ginevra’s hottest cars, ovvero, le principali novità del Salone Eco-Friendly
Il Salone di Ginevra è sempre stato un buon indicatore delle tendenze future e, viste le numerose vetture eco-friendly presenti quest'anno, c'è da aspettarsi un futuro decisamente verde per l'industria automobilistica. Di seguito una rassegna delle più importanti novità. Lamborghini Superleggera LP 570-4 La casa di Sant'Agata ha presentato la LP 570-4 Superleggera, pesa 70 kg in meno rispetto alla 560, scatta da 0 a 100 km/h in 3,4 secondi e raggiunge i 325 km/h. Grazie all'adozione del sistema di "Iniezione Diretta Stratificata", il consumo medio nel ciclo combinato è diminuito di 3,5 litri (-20,5%) ogni 100 km rispetto al modello precedente, e ora, se non si esagera sul gas, bastano "solo" 13,5 litri per 100 km. Audi A1 La nuova A1, destinata a farsi largo in un segmento dove la concorrenza è forte, è abbastanza compatta ma non piccola: quasi 4 metri di lunghezza (3,95), 1,74 di larghezza. Ed è piuttosto bassa (1,42 m) accentuando così un'impressione di sportività. Per i … [Read more...]
Nuova Volvo S60: tutte le immagini ufficiali del model year 2011
Al Salone di Ginevra 2010, in programma dal 4 al 14 marzo, sarà presentata ufficialmente la nuova Volvo S60, berlina media premium che, secondo le aspettative della casa, dovrebbe replicare il successo della vettura che sostituisce, che negli anni ha venduto più di un milione di unità. "La nuova Volvo S60 è fatta per suscitare emozioni forti. La linea e il suo comportamento dinamico la differenziano da ogni altro modello Volvo prodotto fino ad oggi. In più, la tecnologia impiegata sulla vettura aiuterà chi siede al volante a sentirsi ancora più tranquillo e sicuro", afferma Stephen Odell, Presidente e CEO di Volvo Cars. A rendere tranquillo il guidatore, ci sarà, ad esempio, il sistema Pedestrian Detection - un rivoluzionario dispositivo di sicurezza preventiva in grado di individuare i pedoni che si vengono a trovare davanti alla vettura e di frenare automaticamente per evitare l'impatto, se il guidatore non reagisce in tempo. Ma è interessante fare un breve cenno anche … [Read more...]
Volvo V70 e S80: emissioni di CO2 inferiori a 120 g/km e 1.750 km con un pieno
I clienti Volvo attenti alle questioni ambientali possono ora acquistare una Volvo V70 o S80 con motore diesel ed emissioni pari a soli 119 g/km, corrispondenti a un consumo di carburante di soli 4,5 l/100 km. "A partire dal lancio dei primi modelli da 119 g/km, avvenuto a Parigi nell'autunno del 2008, lo sviluppo è proceduto a un ritmo molto elevato. L'avere condotto due dei modelli più grandi della nostra gamma al di sotto della soglia magica di 120 g/km ci pone in una posizione che pochi concorrenti possono eguagliare in termini di offerta di vetture sempre più ecologiche" dichiara Stephen Odell, presidente e CEO di Volvo Cars. Lo stemma DRIVe Volvo è riservato alle vetture con le migliori prestazioni ecologiche assolute della rispettiva categoria. Oltre ai modelli V70 e S80, hanno emissioni DRIVe inferiori a 120 g/km le Volvo C30 (99 g/km), S40 (104 g/km) e V50 (104 g/km). Come già in precedenza, le nuove versioni da 119 g/km delle Volvo V70 e S80 sono dotate di motore … [Read more...]
Il trailer della nuova Volvo S60
Ecco il prime trailer ufficiale della nuova Volvo S60, la Volvo più sportiva e più dinamica di sempre. La nuova S60 verrà mostrata per la prima volta al pubblico in occasione del Salone dell'Auto di Ginevra, nel Marzo del prossimo anno. La produzione di questa berlina sportiva inizierà all'inizio dell'estate 2010 presso lo stabilimento Volvo Cars di Ghent, in Belgio. … [Read more...]
Effetto Polar e maturità XC60: Volvo Auto Italia chiude Novembre a +48,59%
Con 1.581 vetture immatricolate nel corso del mese appena concluso, Volvo Auto Italia prosegue e accelera la propria marcia con segno positivo iniziata nel corso dell'estate con l'introduzione di modelli chiave come le varianti Polar di C30, V50, V70 e XC90 e Volvo XC60 FWD. A fronte di una crescita pari al 48,59% di Volvo, l'incremento del mercato si attesta al 31,25%. Di seguito, la tabella di marcia di Volvo Auto Italia nel secondo semestre del 2009. Mese dopo mese, insieme ad uno stabile segno positivo, si è rafforzata e consolidata anche la quota di mercato, fino al balzo reso possibile dall'eccellente risultato di Novembre: Mese Chiusura vs 2008 Quota di mercato Luglio + 18,18 % 0,60 % Agosto + 1,92 % 0,63 % Settembre + 11,04 % 0,79 % Ottobre + 9,03 % 0,73 % Novembre + 48,59 % 0,86 % Quanto ottenuto nei cinque mesi passati lascia prevedere un dicembre ancora positivo e una chiusura d'anno in linea con i risultati del 2008 … [Read more...]
Volvo ha creato il suo primo gioco per Facebook per promuovere la Volvo C30 DRIVe
Volvo ha creato il suo primo gioco per Facebook. Per promuovere la Volvo C30 DRIVe con i minori consumi, Volvo lancia una sfida: guidare virtualmente l'auto attorno al mondo grazie al proprio network di amici. Volvo donerà a nome del team vincitore 15.000 euro per un progetto contro il riscaldamento globale. Iniziato il 2 novembre, il gioco proseguirà fino al 10 gennaio 2010. Sei gradi di separazione Il tuo network di amici è sufficiente per farti fare il giro del mondo? Basato sulla teoria dei sei gradi di separazione, il gioco DRIVe Around The World ti sfida a guidare virtualmente la tua Volvo C30 DRIVe fino ad un amico che vive a una distanza da te il più simile a 1.333 km, che è la distanza che può percorrere con un pieno la Volvo C30 più efficiente nei consumi. Quindi l'auto passa di amico in amico, di Paese in Paese, finché non torna a te dopo aver fatto il giro del mondo. Un premio per ciascuno E a nome della squadra di amici che ha guidato in modo più efficace … [Read more...]
Nuova Volvo S60: prime immagini ufficiali
Definita la "Volvo più sportiva e dinamica mai realizzata", è stata già anticipata dalla S60 concept, ma oggi, finalmente, Volvo ha pubblicato le prime immagini ufficiali. Tra i sistemi di sicurezza la nuova S60 presenterà il "Pedestrian Detection" un sistema che "vede" i pedoni davanti alla macchina e blocca i freni, in mancanza di intervento del guidatore. Per ammirarla dal vivo non resta che aspettare il Salone di Ginevra 2010. … [Read more...]
Nel film “La saga di Twilight: New Moon”, Edward Cullen guida una Volvo XC60
Dopo aver guidato una C30 nel primo film, il protagonista Edward Cullen torna al volante di una Volvo, per la precisione una XC60, nelle scene di New Moon, la prosecuzione della saga divenuta ormai un cult per gli appassionati, che sarà presto nelle sale cinematografiche di tutto il mondo. In corrispondenza del lancio del nuovo film, Volvo avvia negli USA una promozione basata su un gioco on-line che mette in palio una XC60 uguale a quella guidata da Edward. Il film La saga di Twilight: New Moon verrà proiettato in prima assoluta nei vari Paesi del mondo fra Novembre e Dicembre. L'anteprima italiana è prevista per il giorno 17 Novembre in occasione di un grande evento organizzato a Roma congiuntamente dalla Casa di distribuzione Eagle Pictures e Volvo Auto Italia. Sono circa 1200 gli ospiti e gli invitati attesi all'evento. Diretto da Chris Weitz, il film vede protagonisti Kristen Stewart, Robert Pattinson e Taylor Lautner. In questo nuovo episodio il legame sentimentale … [Read more...]
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