In data 13 febbraio si è tenuta la 4° edizione di INNOVAUTO l’evento di IKN dedicato all’innovazione tecnologica e digitale nel settore automotive e focalizzata sull’evoluzione delle connected car per una mobility experience. L’evento è stato possibile grazie al sostegno dell’Advisory Board e alla presenza degli sponsor: Europ Assistance, Nobis Assicurazioni, Sarce, lojack Connected ed Engeneering. Diversi i momenti significativi della giornata, come la Survey esclusiva su Auto Connesse e Car Sharing con un focus sul cliente finale, realizzata grazie al supporto di CityNews: la ricerca ha valutato l’attuale conoscenza ed utilizzo del car sharing fra i lettori delle testate del gruppo editoriale. Sono state successivamente indagate le attuali barriere percepite da chi non ha mai usufruito di questi servizi, sulle quali operare per coinvolgere nuovi potenziali utilizzatori. Nella fase finale è stata valutata l’apertura e interesse verso forme integrate di car sharing e nuove … [Read more...]
YouTube Ads Leaderboard 2018: è di Fiat la pubblicità più popolare in Italia su YouTube
Un cortometraggio ironico e altamente tecnologico che avvicina un’icona di stile come Fiat 500X al film di culto “Ritorno al futuro”: è “Fiat 500X - A taste of tomorrow. Today” la pubblicità più popolare dell’anno su YouTube in Italia. La YouTube Ads Leaderboard, che raccoglie le 10 pubblicità più popolari in Italia, nel 2018 ha quasi raddoppiato le visualizzazioni complessive rispetto all’anno precedente, raggiungendo quota 85 milioni. Milano, 30 gennaio 2019 - Un’icona di stile, passione per la tecnologia e uno sguardo ironico al futuro, è con questi ingredienti che “Fiat 500X - A taste of tomorrow. Today” (agenzia creativa: Leo Burnett; agenzia media: Starcom) diventa la pubblicità più popolare dell’anno appena trascorso su YouTube. Ispirato al film cult “Ritorno al Futuro”, il cortometraggio porta il grande cinema su YouTube, grazie alla partecipazione dell’attore americano Christopher Lloyd, superando i 28 milioni di visualizzazioni. Ogni anno YouTube celebra la … [Read more...]
Google Gearshift 2018: ecco il comportamento degli acquirenti di auto in relazione al mondo digitale
Google presenta oggi i risultati di Gearshift 2018, la ricerca annuale commissionata a Kantar TNS, istituto di ricerche di mercato leader nel mondo, sul comportamento degli acquirenti di auto in relazione al mondo digitale1. I risultati principali che emergono dalla ricerca sono: L’online è importante lungo tutto il customer journey,nelle primissime fasi come canale di scoperta: search e video risultano tra i principali touchpoint iniziali, fino al momento dell’ultima negoziazione instore come fonte di comparazione Per questo, la presenza online deve essere mobile-first, dal momento che molti acquirenti effettuano ricerche sul proprio smartphone. Il video assume un’importanza centrale per gli acquirenti: non solo come luogo di scoperta ma anche come "zona di consulenza dell'acquirente". Una zona che consente, cioè, di esplorare l'automobile da diverse prospettive. L'acquisto viene effettuato presso il rivenditore, con poche e mirate visite ai concessionari e ancora … [Read more...]
IKN Italy annuncia la quarta edizione dell’evento Automotive che mette a confronto i nuovi attori della mobilità
Il prossimo 13 febbraio, a Milano, avrà luogo la quarta edizione dell’evento “Innovauto - un ecosistema connesso per una nuova driving experience”. Grazie al confronto diretto con i Top Manager della mobilità, sarà un’opportunità unica di networking e approfondimento volta a indagare le direttrici della trasformazione del settore e le nuove tecnologie abilitanti il cambiamento. L’iniziativa esplorerà le potenzialità delle partnership e dei nuovi asset tecnologici in ottica di interoperabilità e interconnessione, soprattutto con l’avvento del 5G. Nel corso della sessione plenaria ci sarà il contributo del Comune di Milano e del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti sulla risposta normativa e infrastrutturale alla rivoluzione della mobilità, nonché un focus sulle novità dei Rental Services & Car Sharing. Si cercherà di dare risposte a quesiti come: l’e-commerce rivoluzionerà il processo di acquisto dell’auto? Come coniugare esperienza in concessionaria … [Read more...]
L’officina diventa digitale: MotorK presenta GarageK
Tagliando, cambio gomme, revisione, carrozzeria: è da queste parole che gli automobilisti cominciano a cercare online l’officina giusta a cui rivolgersi. Se una volta affidarsi al meccanico di fiducia era un’abitudine consolidata, oggi il percorso di acquisto del cliente service è diventato ben più articolato e, soprattutto, centrato sull’online. MotorK, l’azienda italiana che sta rivoluzionando il mercato europeo del digital automotive, annuncia la creazione di una nuova divisione digitale, GarageK. Pensata espressamente per rispondere alle esigenze delle officine, GarageK (https://www.garagek.it) è una piattaforma di software-as-a-service che permetterà agli operatori di questo comparto di gestire, in maniera funzionale e immediata, le richieste di preventivo, le prenotazioni, la pubblicazione di promozioni e le campagne marketing. L’universo delle officine italiane è ancora lontano dal definirsi digitalizzato: secondo una ricerca condotta da MotorK, circa il 30% dei service … [Read more...]
Per Automobili Lamborghini una customer experience always-on grazie a Salesforce
Salesforce ha avviato una collaborazione con Lamborghini per supportarla nelle relazioni con clienti e rivenditori in maniera completamente nuova attraverso l'utilizzo di strumenti come Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Community Cloud. Salesforce, azienda leader mondiale nel CRM, ha annunciato oggi di essere stata scelta da Lamborghini – casa italiana di auto sportive e SUV – per connettere ogni aspetto che caratterizza l’essere possessori di un’auto dello storico marchio. Fin dal 1963, Lamborghini è sempre stata una delle più iconiche aziende automobilistiche al mondo. 55 anni dopo, i clienti vogliono che la loro esperienza con il brand che amano si estenda senza interruzioni anche online. Questo è il motivo per cui Lamborghini si appoggia a Salesforce per creare la migliore customer experience digitale possibile. Quest’anno Lamborghini ha lanciato Lamborghini Unica, un’esclusiva app per smartphone che permette ai proprietari di interagire sia con le loro supercar, sia … [Read more...]
Gioia Manetti a capo del business internazionale di AutoScout24
Dopo la nomina a CEO Southern Europe lo scorso gennaio, oggi l’incarico di leadership sui mercati europei del Gruppo Scout24. Gioia Manetti, CEO Southern Europe di AutoScout24, il più grande marketplace automotive online d’Europa, assume il ruolo di Vice President International. Nella nuova posizione avrà la responsabilità del business del Gruppo per i mercati di Italia, Spagna, Belgio, Paesi Bassi e Francia, con l‘obiettivo di sviluppare la posizione del Gruppo ed accelerare il processo di collaborazione e ottimizzazione delle sinergie esistenti a livello europeo. “Gioia Manetti è una manager di grande esperienza, capace di avere un forte impatto positivo sul business – ha dichiarato Christian Gisy, CFO del Gruppo Scout24 – Siamo certi che con Gioia nella posizione di Vice President International saremo in grado di accelerare la crescita ed aumentare la collaborazione all'interno del nostro Gruppo." Gioia Manetti entra in Scout24 nell‘aprile 2017 come MD and CEO Italia, … [Read more...]
I dealer investono sempre di più su media digitali
I media digitali raggiungono quelli tradizionali negli investimenti in marketing e comunicazione da parte dei dealer di auto. Nel budget 2018, che si prevede in crescita dell’8% a 155 milioni di euro, i concessionari italiani hanno infatti deciso di privilegiare lo strumento digital, che per la prima volta nella storia arriverà quasi a raggiungere il plafond riservato ai media classici, ancora avanti per un’incollatura (51% contro 49%). Un allungo decisivo nel processo evolutivo tra auto e nuovi media (lo scorso anno la quota era al 40%), secondo il ‘Dealer marketing study’ l’indagine Autoscout 24/Quintegia presentata oggi all’Automotive Dealer Day e svolta su un campione di 500 dealer e rivenditori indipendenti. Così, mentre la voce principale del ‘piano mezzi’ rimane quella della carta stampata (19%), con la sponsorizzazione di eventi (15%) e le affissioni (11%) a favorire la presenza fisica sul territorio, si fanno largo i presidi web, a partire dai social media che impattano … [Read more...]
Ricerca Nielsen per AutoScout24 – L’evoluzione del ruolo di internet e del consumatore digitale nella ricerca e nell’acquisto dell’auto
Il web si conferma canale sempre più decisivo nell'acquisto dell’auto, con i portali di settore tra le fonti più accreditate. I siti specializzati di annunci auto punto di partenza per le ricerche degli utenti Da un lato un comparto, quello delle auto, che ha visto archiviare il 2017 con il segno positivo (+7,9% di auto nuove e +4,7% di auto usate) e che si stima valga l'11% del Pil del Paese [1]; dall’altro un utente sempre più digitale, che passa oltre tre ore al giorno su internet, e che pone quindi il web al centro del suo processo decisionale. Sono passati oltre trent'anni da quando l’Italia si è collegata per la prima volta a Internet, trasformando radicalmente molti settori, come l’automotive. Il web è diventato, così, non solo un importante canale per l’acquisto di un’auto, ma anche uno strumento utile per la vendita. I portali di settore, come i siti specializzati di annunci auto, si sono affermati sempre più diventando fonti accreditate, e questi ultimi sono il punto di … [Read more...]
Trasformazione digitale nell’automotive: dall’auto connessa allo showroom virtuale
Guida autonoma, Internet of Things e servizi digitali stanno diventando sempre più centrali nell’industria automotive, abilitando esperienze nuove e aprendo opportunità concrete per la creazione di valore. L’automotive è uno dei settori in cui la trasformazione digitale sta giocando un ruolo importante perché l’innovazione è uno dei fattori principali e determinanti. Oggi l’esperienza di guida deve unire prestazioni e design ad una nuova dimensione della mobilità, all’insegna di assistenti virtuali e tecnologie di sicurezza, entertainment e sostenibilità ambientale, fino ai veicoli senza pilota che trasformano il concetto stesso di guida in qualcosa di nuovo. Una vera e propria rivoluzione abilitata dall’intelligenza artificiale e da sensori intelligenti, e accelerata dalla potenza, flessibilità e scalabilità delle soluzioni cloud. Partendo dalla sua esperienza con milioni di clienti in tutto il mondo, Amazon Web Services presenta alcuni esempi emblematici della trasformazione in … [Read more...]