Servizi post-vendita in Outsourcing per il settore Automotive: qualche considerazione, anche sulla selezione del personale
9 Apr , 2010 - Alfa Romeo,Auto,Bmw,Citroën e DS,Controcorrente,Fiat e Abarth,Ford,Mazda,Mercedes-Benz,Nissan,Opel,Peugeot,Renault,Toyota e Lexus,Volkswagen,Volvo
Fidelizzare un cliente costa molto meno che acquisirne uno nuovo. E’ da questa affermazione, che si può leggere non solo sulla grande maggioranza di articoli e white paper relativi al CRM (Customer relationship management), ma anche su ogni brochure di vendor o agenzie che propongono strumenti e programmi di loyalty, che si vuole iniziare questo […]
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