Mazda ottiene una serie di importantissimi successi nella classifica relativa alla soddisfazione dei clienti italiani firmata da J.D. Power and Associates. I risultati di questa ricerca* - realizzata in collaborazione con Quattroruote – sono stati ottenuti dalle risposte di 4.900 automobilisti che, dopo almeno due anni dall’acquisto, sono stati chiamati ad esprimere un … [Read more...] about Mazda si aggiudica il primo posto assoluto nella classifica “Qualità e Affidabilità” nell’indagine sulla soddisfazione dei clienti J.D. Power 2011
soddisfazione del cliente
European Customer Satisfaction Award: Toyota premia 41 Concessionari di 31 mercati diversi
Toyota Motor Europe (TME) ha proclamato i vincitori 2010 del Premio "Ichiban" European Customer Satisfaction riservato ai concessionari europei nel corso del recente incontro che si è tenuta al "Rendez Vouz Toyota" presso gli Champs Elysées di Parigi. Sono stati consegnati 41 premi ad altrettanti concessionari operanti in 31 mercati diversi, come riconoscimento dei loro … [Read more...] about European Customer Satisfaction Award: Toyota premia 41 Concessionari di 31 mercati diversi
Toyota ricorre a Twitter per “riparare” la sua immagine
A causa dei problemi inerenti il pedale dell'acceleratore e la sofferenza delle vendite, dovute al periodo di crisi dell'auto che, secondo l'amministratore delegato di Fiat Sergio Marchionne sta, comunque, passando, i giapponesi di Toyota hanno chiesto aiuto a Twitter per ripristinare l'immagine del brand, simbolo da sempre di massima efficienza, anche in termini di … [Read more...] about Toyota ricorre a Twitter per “riparare” la sua immagine
GM offre quattro tagliandi gratuiti ai clienti Pontiac
Crisi finanziaria e recessione hanno inciso, come era prevedibile, anche sull'industria automobilistica mondiale determinando addirittura la fine di alcuni marchi. General Motors, ad esempio, nell'ambito del proprio piano di riorganizzazione, ha deciso di chiudere Pontiac. Ma quale la strategia per non perdere tutti i clienti che negli anni hanno creduto in Pontiac e … [Read more...] about GM offre quattro tagliandi gratuiti ai clienti Pontiac
Cambio al vertice di Volkswagen Italia: Nordio nuovo Direttore
Massimo Nordio (51), ha conseguito la Laurea in Economia e Commercio presso la L.U.I.S.S. di Roma. Dopo diverse esperienze professionali maturate come Direttore P.R., Direttore Marketing e come Direttore Vendite in Ford Italia, è approdato nel 1997 alla Toyota Motor Italia, dove ha ricoperto l’incarico di Direttore Commerciale, Vice Presidente e Amministratore Delegato per le … [Read more...] about Cambio al vertice di Volkswagen Italia: Nordio nuovo Direttore