Il Sistema di Qualità Toyota ha portato la casa automobilistica nipponica a raggiungere primati a livello mondiale toccando i più alti livelli di qualità nel suo settore. Unire elementi tanto semplici quanto geniali per ricavarne una strategia di successo, ha da sempre contraddistinto il Brand, dotato di una vision che è possible sintetizzare nei valori alla base della … [Read more...] about Toyota al Salone dell’Auto di Tokyo
qualità
Rapporto Tedesco Tüv : leadership di Toyota in fatto di Qualità dei veicoli
Il 17 Gennaio Toyota ha ricevuto per il secondo anno consecutivo il Golden TÜV Award grazie alle straordinarie prestazioni ottenute nel Rapporto TÜV 2012. Stando alla più recente edizione del rapporto, stilato dalla principale società tedesca esperta in ispezioni tecniche, sono 18 i modelli Toyota ad essersi attestati nella Top 10. Parlando in occasione della cerimonia … [Read more...] about Rapporto Tedesco Tüv : leadership di Toyota in fatto di Qualità dei veicoli
Mazda si aggiudica il primo posto assoluto nella classifica “Qualità e Affidabilità” nell’indagine sulla soddisfazione dei clienti J.D. Power 2011
Mazda ottiene una serie di importantissimi successi nella classifica relativa alla soddisfazione dei clienti italiani firmata da J.D. Power and Associates. I risultati di questa ricerca* - realizzata in collaborazione con Quattroruote – sono stati ottenuti dalle risposte di 4.900 automobilisti che, dopo almeno due anni dall’acquisto, sono stati chiamati ad esprimere un … [Read more...] about Mazda si aggiudica il primo posto assoluto nella classifica “Qualità e Affidabilità” nell’indagine sulla soddisfazione dei clienti J.D. Power 2011
Customer Satisfaction: Volvo premiata da J.D. Power
La qualità offerta da Volvo Car Corporation non poteva avere migliore conferma: nell'ultimo studio J.D. Power relativo al mercato Tedesco, la casa automobilistica svedese si colloca al primo posto nel ranking dei marchi per il 2011 - davanti a tutte le case tedesche di fascia alta e a tutti i costruttori giapponesi che hanno dominato le classifiche per anni. Due i … [Read more...] about Customer Satisfaction: Volvo premiata da J.D. Power
Peugeot Service Quality Award
Difficile tradurre la comprensione delle aspettative dei clienti in specifiche di qualità del servizio, specie nel settore automotive. Ma a quanto pare il brand francese c'è riuscito. Da oltre un anno, infatti, Peugeot sta portando avanti un progetto internazionale per migliorare la qualità del servizio offerto. Trentamila collaboratori del Marchio sono stati formati in … [Read more...] about Peugeot Service Quality Award