Internet, protagonista sempre di più nel settore automotive, rappresenta il mezzo più utilizzato dai clienti che devono acquistare un'auto nuova (43%) o un'auto usata (42%). All'Automotive Dealer Day, il principale appuntamento europeo dedicato alla filiera automobilistica, si è parlato proprio di questo. I primi dati che confermano questa tendenza sono stati rilasciati da Roberto Brenner, Industry Leader di Google per la divisione Auto: "Lo scorso anno l'automotive in Italia ha fatto registrare una performance notevole sul web, con una media di 7 milioni di utenti unici mensili, circa il 40% in più rispetto a due anni fa. Nei primi 3 mesi di quest'anno il dato cresce ancora (+23%) e supera gli 8 milioni di utenti, mentre si registra un autentico boom delle queries inoltrate da telefoni di terza generazione, con un +93% solo nell'ultimo anno". Un mercato, quello dell'auto su internet, che è ancora in parte prerogativa dell'usato - con oltre 6 milioni di ricerche sul web - ma … [Read more...]
Automotive Dealer Day: Volvo è la casa automobilistica più virtuosa secondo il giudizio dei concessionari italiani
Nel corso del recente Automotive Dealer Day di Verona, Volvo ha ottenuto il primo posto assoluto in termini di Soddisfazione dei Concessionari davanti a 35 marche concorrenti. Lo rivela l'indagine DealerStat presentata in anteprima a Veronafiere da Quintegia all'Automotive Dealer Day, effettuata sul 40% (1.380 questionari) dei concessionari del Paese. Il premio è stato assegnato sulla base dei risultati emersi da 1.380 questionari espressione del 40% dei concessionari italiani rappresentanti i 36 marchi esaminati. Volvo e Volvo Auto Italia si sono classificate al primo posto in cinque delle tredici categorie principali prese in considerazione dall'indagine, che descrive la soddisfazione dei concessionari nel rapporto con la Casa automobilistica che rappresentano. Le aree nelle quali Volvo è risultata vincitrice sono: -management vendita -management post-vendita -politica commerciale (sistemi di incentivazione) -programma usato -training post-vendita Nelle rimanenti … [Read more...]