Mercedes-Benz promette livelli di connettività ai massimi livelli grazie alla sua nuova classe A, che riceve un nuovo interno con la versione più avanzata del sistema Comand Infotainment della casa automobilistica tedesca. La configurazione della nuova generazione di Classe A è caratterizzata da una funzione MBUX (Mercedes-Benz User Experience) di nuova concezione che offre un controllo touchscreen, un innovativo sistema di controllo vocale e una navigazione in realtà aumentata, che attualmente non è nemmeno offerta nella Classe S. La Classe A sarà nuovamente offerta in esclusiva a cinque porte, in primavera, dopo un debutto pubblico al Salone dell'automobile di Ginevra a marzo. Sarà la prima di otto nuovi modelli compatti attualmente in via di sviluppo, il cui lancio è previsto per la fine del 2020. Questi includono i modelli successivi alla attuale Classe B, CLA, CLA Shooting Brake e GLA, nonché un trio di nuovi modelli: una berlina di Classe A a tre volumi, un SUV che sarà … [Read more...]
Un italiano su due pronto ad acquistare l’auto su internet secondo il sondaggio Ipsos / AgitaLab
Sempre più italiani sono orientati all'acquisto dell’auto attraverso canali online. È quanto emerge dal sondaggio “L’acquisto on-line dell’automobile”, condotto da Ipsos su iniziativa di AgitaLab, il laboratorio ricerca di Agenzia Italia (Gruppo Finint) che si svolge in collaborazione con il Centro Studi Fleet & Mobility e che ha come obiettivo, in un piano triennale, lo studio dello scenario futuro della mobilità. Il campione di ricerca Il sondaggio è stato effettuato nel mese di dicembre 2017 attraverso 800 interviste su un campione rappresentativo della popolazione che aveva acquistato un’auto nei tre anni precedenti. Ripartiti equamente tra maschi e femmine, oltre la metà dei partecipanti era di età compresa tra i 35 e i 54 anni, mentre 3 su 10 erano tra i 18 e i 34 anni, con un 10% di età compresa tra 55 anni e oltre. I risultati Il sondaggio evidenzia come oltre 1 persona su 2 (voto medio 5,4) si dichiara propenso all’acquisto della propria auto online, con … [Read more...]
WhatsApp Business per le concessionarie d’auto
I clienti si aspettano una comunicazione personale, diretta e autentica. Vogliono essere presi sul serio e vogliono comunicare attraverso le loro applicazioni di messaggistica preferite, come WhatsApp. Lo smartphone è diventato il centro della comunicazione quotidiana di molte persone che tengono in mano il telefono in diverse occasioni: quando chiacchierano, quando controllano la posta e i social, quando giocano, o quando semplicemente navigano in rete. Allora perché non utilizzare canali moderni e innovativi, come WhatsApp, anche nella vendita di auto, per incontrare i clienti dove trascorrono la maggior parte del loro tempo digitale? La digitalizzazione ha modificato le aspettative dei clienti verso un concessionario di automobili. I potenzialo clienti e quelli già acquisiti vogliono comunicare attraverso i loro canali preferiti (compresi i social media) e si aspettano risposte rapide. Un esempio di come può essere gestita questa esigenza di comunicazione è dato dalla … [Read more...]
Dealer auto: dal negozio fisico a quello digitale
Alimentata dalle innovazioni tecnologiche e media, l'industria automobilistica sta vivendo un altro periodo di crisi. Negli ultimi anni abbiamo assistito all'emergere di veicoli autonomi, all'aumento delle piattaforme di ride-sharing e a nuovi operatori come Tesla che hanno snellito il processo di vendita al dettaglio. Tuttavia, mentre il ritmo dell'innovazione si è ripreso, le vendite di veicoli negli ultimi anni hanno mostrano segni di rallentamento. A ciò si aggiunge il fatto che le persone tengono la propria auto più a lungo, una media di 6,5 anni oggi rispetto ai 4,3 anni di dieci anni fa, spostando sempre più in alto l'asticella che porta all'acquisto di una nuova auto1. In generale, il parco circolante italiano è pessimo: grande e vecchio, con un’età media 10,5 anni. Ma c'è di più: secondo i dati forniti da Google, i consumatori di oggi interagiscono più online che di persona. Alcuni punti salienti: -Il 95 per cento degli acquirenti di veicoli utilizza il digitale … [Read more...]
Auto Connesse, queste sconosciute. Tutti i dati sulla diffusione della tecnologia e della connessione dell’auto
Il 25% degli automobilisti a livello globale (il 29% in Europa e il 32% in Italia) non utilizza attivamente le funzionalità della propria auto connessa - una cifra che include un 11% di automobilisti di tutto il mondo (un 15% in Europa e un 16% in Italia) che non sa nemmeno se il proprio veicolo è dotato di tecnologia. Questo è quanto emerge dalla seconda edizione di Connected Car, studio sulle attitudini e il comportamento di acquisto, di oltre 8.500 automobilisti in tutta Europa, Nord America e Cina, condotto da una delle più grandi agenzie di ricerca del mondo, Kantar TNS. I risultati mostrano che, nonostante l'investimento di ingenti somme nel tentativo di incorporare nuove tecnologie e servizi per creare un mercato (che si prevede avrà un valore di 113 miliardi di euro nel 20201), i Brand automobilistici stanno lottando per convincere gli automobilisti dei vantaggi delle nuove funzionalità. In effetti, più della metà dei conducenti di tutto il mondo (56%), il 58% in Europa … [Read more...]
La rivoluzione del digitale nell’acquisto di un’auto
Tra cinque anni il 18% degli europei comprerà l’auto online, mentre il 79% opterà per un approccio ibrido, usando il web in alcune delle fasi del processo d’acquisto e la visita in concessionaria per altre. Il restante 3% continuerà a fare tutto assieme al rivenditore, senza passare dal web: sono questi i principali risultati di un’indagine condotta da Motork e presentata nel corso di IAB Internet Motors (http://www.internetmotors.it), edizione speciale dell’evento di digital automotive più importante d’Europa, giunto alla quindicesima edizione. IAB Internet Motors 2017 è stato organizzato da MotorK - azienda italiana che sta guidando in Europa l’innovazione della distribuzione auto – in collaborazione con IAB Italia, associazione leader a livello mondiale nel campo della pubblicità digitale, che ha permesso di fare il punto anche sui trend degli investimenti pubblicitari nel settore automotive. L’indagine, condotta da MotorK nei cinque Paesi europei in cui opera (Italia, … [Read more...]
Google Gearshift 2017: il digitale nel processo di acquisto di un’auto
Secondo la ricerca annuale commissionata da Google a Kantar TNS, l’online è al pari della televisione per scoprire l’auto che verrà acquistata. Smartphone fondamentali soprattutto per chi compra per la prima volta, utilizzati anche in concessionaria. I video online rappresentano un fattore critico per la scelta d’acquisto. Il processo decisionale per l’acquisto di una nuova auto è sempre più complesso e i consumatori cercano risposte a numerose domande durante le diverse fasi del percorso d’acquisto. Si tratta di consumatori spesso con un alto livello di digitalizzazione, che si muovono senza discontinuità tra web e offline, televisione e video online, smartphone e concessionarie. Per comprendere al meglio questa trasformazione che vede mondo reale e digitale sempre più connessi, Google ha commissionato anche quest’anno la ricerca Gearshift a Kantar TNS, istituto di ricerche di mercato leader nel mondo. Il nuovo consumatore auto Chi acquista un’auto oggi usa in media 3,7 … [Read more...]
Come il digitale trasforma il modo di spostarci
Il Digitale sta trasformando radicalmente il nostro modo di spostarci nelle grandi città. Da alcuni dati provenienti da uno studio globale effettuato da KANTAR TNS per Le Bipe, azienda di consulenza strategica, si evidenzia il cambiamento considerevole che stiamo vivendo in termini di mobilità nelle grandi città. Ed è la progressiva affermazione delle nuove tecnologie che sta guidando la rivoluzione, più degli interessi economici o ambientali. Il nuovo studio, effettuato per Le Bipe, azienda di consulenza strategica, su come 24.000 persone si muovono nelle grandi aree urbane, ha riscontrato che il 75% dei cittadini urbani connessi sta attualmente utilizzando le app per organizzare o guidare i propri spostamenti (78% dei cittadini milanesi). Le app sono usate come assistenza generale per il trasporto, per ottimizzare il costo o la comodità di un viaggio, per chiamare un taxi e per la condivisione di un tragitto/una corsa. A Milano il 22% degli intervistati oggi guida meno di … [Read more...]
Nissan Electrify the World: nuova piattaforma digitale per la Mobilità Elettrica
Nissan lancia una nuova piattaforma digitale per sensibilizzare il pubblico e promuovere occasioni di confronto sul tema della mobilità elettrica e della sostenibilità. Electrify the World (questo il nome della piattaforma) si rivolge alle platee di tutta Europa invitandole a partecipare alla rivoluzione della mobilità elettrica, adottando uno stile di vita più smart e sostenibile. Il programma si articola in quattro argomenti principali: Mobilità elettrica, Tecnologia Green, Energia sostenibile e Cosa Funziona, un tema che esplora le recenti innovazioni. Tramite il network di social media e siti web del brand, Nissan promuove, attraverso la propria esperienza e competenza decennale nella mobilità elettrica, nuovi dibattiti sulla sostenibilità e gli stili di vita a impatto zero. La piattaforma rappresenta anche un forum di discussione e offre l’occasione per interagire con il brand e fornire opinioni. Gareth Dunsmore, Direttore Veicoli Elettrici di Nissan Europa, ha … [Read more...]
Google Gearshift 2016: il consumatore automotive è sempre più digitale
Google presenta i risultati di Gearshift 2016, la ricerca annuale commissionata a Kantar TNS, istituto di ricerche di mercato leader nel mondo, sul comportamento dei consumatori automotive in relazione al mondo digitale. La ricerca [1] analizza questa relazione attraverso “Grandi Tendenze” (Online, Mobile e Video) e “Micro-Momenti”, ovvero quei momenti in cui i bisogni e le domande che il consumatore si pone diventano espressione del suo comportamento online. Per aiutare i professionisti del marketing a delineare nuove strategie alla luce dell’evoluzione digitale, la ricerca indica la necessità di passare da un’ottica di presidio a un’ottica di interpretazione dei “momenti”, in cui il messaggio giusto nel momento giusto può fare la differenza. In questo contesto acquisisce importanza il target dei Millennials, un segmento fondamentale per il settore automobilistico in quanto portatore della futura equity dei brand. Sono quattro i risultati principali che emergono dalla … [Read more...]