CARED4 è il programma di certificazione dell’usato nato per dare la massima garanzia a chi acquista un’auto Nissan in Gran Bretagna. Il sito internet, nominato “Best Used Car Locator” da Auto Trader, che funge da marketplace dell’usato nel quale i dealer britannici possono inserire le vetture, risulta nella navigazione particolarmente semplice ed intuitivo.
Il successo del portale, passa però anche dall’attenzione che i dealer pongono nell’inserimento delle vetture. La maggior parte degli annunci, risulta corredata da un elevato numero di immagini della vettura e da tutti i riferimenti che possono tornare utili al potenziale acquirente. Attenzione che spesso viene meno nei portali di usato garantito in Italia direttamente collegati ai siti aziendali delle case automobilistiche.
Il programma CARED4, nato per dare lo stesso livello di “customer care” e di assistenza post-vendita, solitamente riservato a chi acquista un’auto nuova, ha come strategia di base quella di offrire ai clienti chiarezza, trasparenza, fiducia e rassicurazione, con una garanzia sull’auto usata che va da 12 mesi fino a sette anni. Insomma, un esempio da seguire anche in Italia.