Da sempre attenta alla qualità dei prodotti e dei servizi, e alla soddisfazione dei suoi clienti, Renault testimonia questo proprio impegno partecipando alla campagna nazionale della qualità "Noi ci siamo", ideata e promossa dal Gruppo Galgano, giunta alla sua 22a edizione. La campagna nazionale della qualità "Noi ci siamo" chiama a raccolta il tessuto imprenditoriale italiano per testimoniare insieme il ruolo centrale della Qualità, intesa come modello a tendere verso l'Eccellenza, in quanto leva strategica per lo sviluppo del business e per il miglioramento della percezione che consumatori e cittadini hanno di prodotti e servizi. La campagna si svolgerà quest'anno dall'8 al 14 novembre (attraverso annunci pubblicitari sulle principali testate e convegni sul tema) inserendosi nell'ambito della Settimana Europea della Qualità e vede l'Adesione del Presidente della Repubblica Giorgio Napolitano, che le ha conferito, per il secondo anno consecutivo, la speciale medaglia di … [Read more...]
Il presidente Akio Toyoda visita le strutture Toyota in Belgio e nomina il capo dell’Ufficio Europeo della Qualità
Akio Toyoda, Presidente di Toyota Motor Corporation è in visita oggi in Belgio. Nel programma è inclusa la visita ad un concessionario locale, Toyota City, e al quartier generale europeo di Toyota. L'obiettivo della visita è stato quello di ringraziare personalmente tutto il team europeo per l'impegno dimostrato in occasione dei recenti richiami che hanno interessato l'azienda "Tutti voi avete dato prova che la vera risorsa e il patrimonio della nostra azienda sono le persone". Durante la sua visita Akio Toyoda ha manifestato il proprio punto di vista sui recenti fatti legati al richiamo dei veicoli e le elevate aspettative che ripone nella qualità degli interventi europei. Nel riconoscere ancora una volta il ruolo strategico dell'Europa per Toyota, Akio Toyoda ha sottolineato l'importanza di ritrovare la "passione nell'automobile: dal design, alla produzione al marketing". Egli ha riconfermato il suo personale impegno per riguadagnare la fiducia dei clienti nei prodotti … [Read more...]
Indagine Qualità J.D. Power: bene Lexus, Porsche, Cadillac e Hyundai
La speciale classifica, stilata dalla J.D. Power, società americana nota per le sue analisi di mercato e soddisfazione dei clienti, indica il numero di problemi lamentati da questi ultimi ogni 100 auto vendute: l'84 relativo alla Lexus, per esempio, indica che ogni 100 Lexus consegnate ci sono state 84 lamentele nei primi tre mesi di vita delle vetture, quindi Toyota Motor è leader della classifica delle auto di qualità con il suo brand Lexus, mentre ad esempio con il brand Toyota si trova nella metà alta della classifica a pari merito con Mercedes. Ma il dato sorprendente è il posizionamento raggiunto dalla Hyundai, davanti a Honda, Toyota e Mercedes. Tra le sorprese, in negativo, della ricerca c'è la discesa della MINI (BMW) in coda alla classifica. Tutti i dati in modalità PDF:J.D. Power and Associates Reports (PDF) Immagine tratta da www.carpages.co.uk … [Read more...]